Relance devis
Vos devis partent, la relance suit toute seule.
L’agent détecte chaque devis envoyé, relance à intervalles configurables (deux relances espacées de 24 h par défaut) et s’arrête dès que le client répond. En mode brouillon ou en automatique, au choix. +10 % de taux de conversion sur les devis, mesuré chez nos clients.
Ce que l’agent change, en chiffres.
Taux de conversion
Mesuré chez nos clients après activation, conformément au référentiel produit.
Union Européenne
Données hébergées et traitées exclusivement en UE. Vos emails n’entraînent aucun modèle d’IA.
Entre chaque relance
Cadence par défaut. Nombre de relances et délai configurables, boîte par boîte.
Détecter, relancer, s’arrêter au bon moment.
L’agent travaille en continu sur vos boîtes commerciales. Vous gardez la main à chaque étape : cadence, nombre de relances, envoi automatique ou brouillon.
L’agent voit ce que vos ADV n’ont pas le temps de voir.
L’agent détecte chaque devis envoyé, puis relance à intervalles réguliers : deux relances espacées de 24 h par défaut, cadence et nombre configurables. Dès que le client répond, l’agent s’arrête, classifie l’intention et ferme le suivi. Vous choisissez : envoi automatique ou mode brouillon pour validation ADV.
- Deux relances espacées de 24 h par défaut, cadence et nombre configurables
- L’agent s’appuie sur vos emails de référence pour adopter le ton de vos équipes
- Dès que le client répond, l’agent classifie l’intention et arrête les relances
L’agent exécute. Vous validez.
Personne ne prend une décision à votre place. Le mode brouillon vous permet de valider chaque relance avant envoi. Après quelques jours de pilote, la plupart de nos clients passent en mode auto sur les segments moins sensibles, et gardent le brouillon sur les comptes stratégiques.
- Mode brouillon par défaut : l’agent prépare, vous envoyez depuis Outlook
- Score de confiance affiché pour chaque relance générée
- Historique complet consultable dans votre back-office Catalog
Trois choses que l’agent fait très bien.
Cadence de relance configurable
Deux relances espacées de 24 h par défaut. Réglez le délai et le nombre de relances, boîte par boîte.
Email au ton du commercial
L’agent génère chaque relance à partir de vos emails de référence, adaptée au contexte du devis.
Suivi cross-boîtes
Boîtes individuelles ou partagées. Outlook, Gmail, boîte info. L’agent orchestre sans dupliquer les relances.
Ils ont activé cet agent.
Groupe HEDIS
« À chaque commande entrante, l’agent applique nos règles d’opportunité. L’opportunité est évidente, parce qu’elle est synchrone à la commande. »
Jean-François Le Rudulier
Directeur SI du groupe Hedis
contexte & Enjeux
Chez le groupe Hedis, le taux de commandes traitées sans saisie est passé de 22% à 54% en quelques mois. Le temps libéré ouvrait une question : qu’en faire ? Plutôt que de réduire l’équipe, HEDIS a choisi de basculer ses ADV sur du commerce sédentaire : réassort, gammes complémentaires, réactivation client. L’enjeu : équiper les ADV d’un agent qui détecte les opportunités au fil des commandes entrantes et les présente sur un plateau.
22% → 54%
commandes traitées sans saisie.
+3 leviers
réassort, gammes, réactivation.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ici ? Notre équipe est là pour vous aider.
Non. L’agent se connecte à votre boîte mail (Outlook ou Gmail). Aucun accès ERP requis pour la relance. Si vous souhaitez ensuite connecter votre ERP, Catalog s’intègre par API, webhook ou fichiers plats : SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, Sellsy, EBP, Divalto, AS/400 et plusieurs ERP métier ou maison.
